La inteligencia artificial, los cambios en las audiencias y la importancia de la reputación están transformando el trabajo de los profesionales de la comunicación y las relaciones públicas. Así lo señaló Claudia Santa Cruz, presidenta de una agencia de comunicación de Estados Unidos y coorganizadora de iPR Summit, durante la inauguración de este encuentro internacional realizado en Guayaquil.

Santa Cruz explicó que la profesión ha experimentado cambios importantes en los medios, la medición de resultados y la composición de las audiencias. Como ejemplo, señaló el crecimiento de la población latina en Estados Unidos, que pasó de 22 millones de personas cuando inició su carrera a 68 millones en la actualidad, según los datos que presentó durante su intervención.

La representante planteó que estos cambios requieren espacios para compartir experiencias y analizar qué estrategias funcionan en distintos mercados, así como los nuevos desafíos para el sector.

Carlos Reyes, Guayaquil.