Esteban Bernal, gobernador de la provincia de Azuay recorrió las instalaciones del Registro Civil, e indicó que se han detectado serios problemas, no solo de carácter institucional, sino en los exteriores de la entidad, al existir personas que se estaban beneficiando de la necesidad de otros mediante la venta de turnos, por lo que anunció las acciones que se adoptaron de manera inmediata y corregir los problemas de atención al usuario. 

Walter Orellana, Radio Católica Cuenca